L'Excellence Documentaire
pour l'Hôtellerie de Luxe
Transformez votre gestion documentaire en atout stratégique pour une expérience client inoubliable
L'Élégance Documentaire
Commence Ici
Comme cet accueil majestueux, notre solution offre une première impression inoubliable à vos clients
La Révolution Silencieuse de l'Hôtellerie 5★
Dans un secteur où chaque détail compte, OZIE VÖR apporte la perfection documentaire qui complète votre excellence opérationnelle. Des palaces aux resorts écologiques, nous redéfinissons les standards de gestion interne pour que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'art de l'accueil.
87%
d'hôtels améliorent leur satisfaction client
65%
de temps gagné sur les processus administratifs
100%
de conformité RGPD garantie
40%
d'économies sur les coûts de gestion
Les Défis Invisibles de l'Hôtellerie Haut de Gamme
Derrière chaque expérience client impeccable se cache une complexité documentaire croissante
Documents Multi-Canal
Réservations fragmentées sur Booking, Expedia, sites propres, agences...
Clients Internationaux
Gestion complexe des pièces d'identité, visas et préférences culturelles
Conformité RGPD
Protection des données sensibles dans un environnement multi-juridictionnel
Turnover du Personnel
Transmission des connaissances et accès sécurisé aux dossiers
Check-in Digitalisé
Gestion fluide des arrivées sans files d'attente
Paiements Sécurisés
Protection des données bancaires clients
Gestion des Bagages
Traçabilité des consignes et objets perdus
Accès Wi-Fi Sécurisé
Authentification via dossier client
Préférences Clients
Archivage des habitudes pour un service sur-mesure
L'Archivage Intelligent au Service de Votre Excellence
Archivage Physique & Numérique Unifié
Une solution hybride qui combine la sécurité de l'archivage physique dans nos centres certifiés avec la flexibilité du numérique.
GED Haute Performance
Notre Gestion Électronique de Documents sur-mesure pour l'hôtellerie intègre reconnaissance automatique, workflows intelligents et IA.
Sécurité Maximale
Certifications ISO 27001, coffres-forts numériques, chiffrement de bout en bout et audits réguliers pour protéger vos données.
Intégration Multicanal
Connectez tous vos canaux de réservation (Booking, Expedia, OTAs) dans une plateforme documentaire unifiée.
Expérience Client Sur-Mesure
Créez des profils clients enrichis avec préférences, historiques et documents pour un service personnalisé.
Conformité Internationale
Solution adaptée aux réglementations locales et internationales (RGPD, PCI-DSS, lois touristiques).
La Transformation OZIE VÖR
Découvrez comment nous réinventons les opérations back-office des établissements haut de gamme
- Dossiers clients éparpillés entre papier et numérique
- Processus de check-in manuel et chronophage
- Risques de non-conformité et amendes potentielles
- Difficulté à analyser les données clients pour un service personnalisé
- Coûts élevés de gestion et stockage des archives physiques
- Dossier client unifié et accessible en 1 clic
- Check-in digitalisé avec reconnaissance d'identité et signature électronique
- Conformité automatisée avec traçabilité complète
- IA analysant les préférences pour un service sur-mesure
- Optimisation des coûts avec archivage hybride intelligent
Quel serait votre gain potentiel ?
Solutions Sur-Mesure pour l'Hôtellerie d'Exception
Check-in Digital Premium
Solution clé en main pour un enregistrement fluide avec scan des pièces d'identité, signature électronique et collecte des préférences.
Gestion des Contrats & Factures
Automatisation complète du cycle de vie des contrats (fournisseurs, partenaires) avec archivage légal et rappels intelligents.
Service Client Personnalisé
Dossier client enrichi avec historique des séjours, préférences, demandes spéciales et documents contractuels.
Maintenance & Qualité
Suivi digitalisé des interventions, rapports d'entretien et certifications avec alertes automatiques.
RH & Formation
Gestion centralisée des dossiers du personnel, certifications et plans de formation avec rappels automatisés.
Engagement Durable
Traçabilité des actions RSE et réduction de l'empreinte carbone grâce à la dématérialisation.
Votre gestion documentaire en temps réel
Visualisez et contrôlez l'ensemble de vos documents et processus en un seul endroit
Pack Premium Hôtellerie & Tourisme
Une solution complète alliant technologie de pointe et service haut de gamme pour les établissements les plus exigeants
Module Check-in Luxe
Solution digitale intégrant reconnaissance faciale, signature électronique et collecte des préférences.
GED Haute Couture
Plateforme sur-mesure avec workflows intelligents et intégration multicanal.
Service Client d'Exception
Dossiers clients enrichis avec IA pour anticiper les besoins et personnaliser l'expérience.
Sécurité Maximale
Coffre-fort numérique certifié ISO 27001 avec chiffrement de bout en bout.
Support Premium 24/7
Dédié avec gestionnaire de compte attitré et temps de réponse garanti.
Archivage Hybride
Combinaison intelligente entre stockage physique sécurisé et numérique accessible.
Sécurité & Conformité Sans Compromis
Dans un secteur où la confidentialité est primordiale, nous offrons la protection ultime pour vos données et celles de vos clients
RGPD & PCI-DSS
Conformité totale avec les réglementations sur la protection des données et les paiements.
Infrastructure Sécurisée
Hébergement en France dans des datacenters certifiés Tier IV avec redondance maximale.
Chiffrement Avancé
Cryptage AES-256 pour les données au repos et en transit avec gestion des clés HSMs.
Audit & Traçabilité
Journalisation complète des accès avec système d'alerte en temps réel pour toute activité suspecte.
Questions Fréquentes
Prêt à transformer votre gestion documentaire ?
Nos experts conçoivent une solution sur-mesure pour répondre aux exigences uniques de votre établissement.